Otomasyon zaman hesaplayıcı: tekrar eden işlere ayda kaç saat gidiyor?

Hesap nasıl yapılıyor?

Hesaplayıcı tek bir çarpım kullanır; gizli katsayı yoktur:

Aylık saat = günlük mesaj/işlem × işlem başına dakika × tekrar eden oran × aylık çalışma günü ÷ 60

• Tam iş günü karşılığı, aylık saatin 8’e bölünmesiyle bulunur.
• Yıllık saat, aylık saatin 12 ile çarpılmasıdır.
• Sonuç, bu işlerin tamamen devredilebildiği varsayımıyla hesaplanan bir üst sınırdır; gerçekte bir kısmı yine insana yönlendirilir.

Örnek hesap

Örnek senaryo — gerçek bir müşteri verisi değildir, yalnızca formülü göstermek içindir. Günde 60 mesaj alan, her mesaja ortalama 3 dakika ayıran, mesajların yarısı fiyat, müsaitlik veya durum sorusu olan ve ayda 26 gün çalışan bir işletme düşünün:

60 × 3 × 0,50 × 26 ÷ 60 = 39 saat/ay. Bu yaklaşık 5 tam iş günü, yılda 468 saat demektir. Hesaplayıcı sayfa açıldığında bu varsayılan değerlerle başlar; kendi rakamlarınızı girdiğinizde sonuç anında güncellenir.

“Tekrar eden iş” ne demek?

Hesabın en belirleyici girdisi tekrar eden oranıdır. Tekrar eden iş; cevabı bir kurala, bir listeye veya bir kayda bakılarak verilebilen iştir. Tipik örnekler:

• Fiyat, çalışma saati, adres ve müsaitlik soruları
• “Siparişim / cihazım / başvurum ne durumda?” gibi durum sorguları
• Randevu alma, hatırlatma ve iptal/erteleme
• Aynı bilgilerin bir formdan başka bir tabloya veya sisteme aktarılması

Pazarlık, şikâyet, teşhis veya kişisel değerlendirme gerektiren konuşmalar bu orana girmemelidir. Emin değilseniz düşük bir oranla başlayın; hesap bilerek temkinli yapılırsa sonuç daha güvenilir olur.

Saati maliyete çevirmek

Hesaplayıcı saat verir, para vermez; çünkü personel maliyeti işletmeden işletmeye çok değişir ve sizin yerinize bir ücret varsaymak yanıltıcı olur. Kendi hesabınızı şöyle yapabilirsiniz:

1. Bu işleri yapan kişinin işverene toplam aylık maliyetini (maaş, SGK ve diğer kalemler) aylık çalışma saatine bölün. Bu, saatlik maliyetinizdir.
2. Hesaplayıcının verdiği aylık saati bu saatlik maliyetle çarpın.
3. Çıkan tutarı otomasyonun aylık maliyetiyle karşılaştırın. Bizde paketler ₺9.900/ay’dan başlar (kurulum tek seferlik); ayrıntılar paketler sayfasında, fiyatı belirleyen etkenler ise maliyet rehberinde.

Devredilen saatin çoğu zaman işten çıkarma değil, aynı ekibin satış, üretim veya müşteriyle yüz yüze ilgilenme gibi daha değerli işlere zaman ayırması anlamına geldiğini de hesaba katın.

Hesabın sınırları

• Tahmindir. Gerçek oran; mesajlarınızın içeriğine, kullandığınız kanallara ve mevcut sistemlerinize bakılarak netleşir.
• Kurulum ve takip süresini içermez. İlk haftalarda cevapların kontrol edilmesi ve kuralların düzeltilmesi için zaman ayırmanız gerekir.
• Mevsimselliği hesaba katmaz. Yoğun ve sakin aylarınız varsa iki ayrı hesap yapın.
• Kaçan fırsatları ölçmez. Mesai dışında cevapsız kalan mesajların satışa etkisi bu hesabın dışındadır.

Sonuçla ne yapmalı?

Sonuç ayda birkaç saatse, otomasyon için henüz erken olabilir; bunu açıkça söylemekten çekinmeyiz. Sonuç ayda onlarca saate çıkıyorsa, önce en çok tekrar eden tek bir işle başlamak en düşük riskli yoldur. Hangi işin önce devredileceğini birlikte seçmek için ücretsiz 15 dakikalık analizi kullanabilirsiniz. Sektörünüze göre örnek akışları görmek isterseniz yapay zekâ ajanları ve WhatsApp yapay zekâ asistanı sayfalarına bakın.

Sık sorulan sorular