Teknik Servisler İçin Servis Kaydı ve Bildirim Otomasyonu
Cihaz durumu sorularını asistan cevaplasın, cihaz hazır olunca müşteriye otomatik haber gitsin, tahsilat hatırlatılsın. Bu sistemi kendi teknik servisimizde kullanıyoruz.
- Sorun
“Cihazım hazır mı?” telefonları işi bölüyor
- Müşteri · WhatsApp
Geçen hafta bıraktığım televizyon hazır mı?
- Ajan · niyet tespiti
durum sorgusu
- Sistem · aksiyon
- Servis kaydı: telefon numarasından açık kayıt bulundu
- Servis kaydı: onarımda · parça bekleniyor
- Sonuç
Kendi servisimizde çalışan akışın aynısı: "Hazır mı?" sorusu personele düşmeden cevaplandı.
Teknik servis otomasyonu neleri otomatikleştirir?
Servis kaydı açılır ve durum değiştikçe müşteriye otomatik WhatsApp bildirimi gider; "cihazım hazır mı?" sorusu telefona düşmeden cevaplanır, tahsilat ve teslim hatırlatılır. Arıza teşhisi, fiyat onayı ve garanti kararı ekibinizde kalır. siborg ai bu akışı kendi servisinde kullanıyor.
Bugün ne oluyor, sistem kurulunca ne değişiyor?
Bugün
- "Cihazım hazır mı?" telefonları işi bölüyor
- Durum değiştiğinde müşteriye haber vermek kişiye bağlı
- Tahsilat ve teslim takibi elle yürüyor
- Kayıtlar dağınık, geçmiş aranamıyor
Kurulumdan sonra
- Servis kaydı açma ve durum sorgulama
- Durum değişince otomatik WhatsApp bildirimi
- Cihaz hazır olunca "teslime hazır" mesajı
- Tahsilat ve teslim hatırlatması
Kimler için uygun, hangi işler ekibinizde kalır?
Kimler için uygun
- Elektronik, telefon, bilgisayar ve beyaz eşya servisleri
- Cihaz kabul edip müşteriye durum bildiren işletmeler
- Kayıtları defterde veya Excel'de tutan servisler
Ekibinizde kalan işler
- Arıza teşhisi ve arıza yorumu
- Fiyat onayı ve garanti kararı
- Müşteri itirazı ve özel durumlar
Sistemin devraldığı işler
Servis kaydı
Cihaz, arıza notu ve durum tek yerde.
Durum bildirimi
Her durum değişikliğinde müşteriye bilgi.
Tahsilat
Ödenmemiş kayıtlar için nazik hatırlatma.
Durum sorusu
"Hazır mı?" sorusuna otomatik cevap.
Analizden yayına dört adım
Görüşme
Servis sürecinizi ve kayıt akışını dinliyoruz.
Demo
Kayıt sisteminizle çalışan bir demo hazırlıyoruz.
Kurulum & eğitim
Sistemi kuruyor, ekibinize öğretiyoruz.
Takip
Kaç kayıt ve bildirimin otomatik işlendiğini raporluyoruz.
Konuşmadan önce deneyin
Kendi servisimizde çalışan akışın anonim bir örneği ve tarayıcıda deneyebileceğiniz Mini CRM demosu.
Mini CRM
Müşteri kartları, teklif hattı ve takip hatırlatmaları.
Demoyu açGerçek kullanım: kendi servisimiz
servis kayıtları ve otomatik WhatsApp bildirimleri otomasyonla yönetiliyor.
Vaka çalışmasını okuÖrnek senaryo: durum sorusu — gerçek müşteri konuşması değildir.
Kendi müşteri mesajınızla deneyin
Sektörünüzün senaryosu açık geliyor. Bir müşteri mesajı yazın; yapay zekânın, sistemin ve insanın payına düşen işler ayrı gösterilir.
Geçen hafta bıraktığım televizyon hazır mı?
Kaydınızı buldum: cihazınız onarımda, parça bekleniyor. Hazır olduğunda size buradan otomatik haber vereceğiz.
- AjanNiyet tespitidurum sorgusuYapay zekâ
- Servis kaydıEşleştirmetelefon numarasından açık kayıt bulunduSistem
- Servis kaydıDurum okunduonarımda · parça bekleniyorSistem
- WhatsAppYanıt gönderilditelefon trafiği oluşmadıMesaj
- OtomasyonTetikleyicidurum "hazır" olunca bildirim gidecekSistem
Sonuç: Kendi servisimizde çalışan akışın aynısı: "Hazır mı?" sorusu personele düşmeden cevaplandı.
Örnek senaryodur; gerçek müşteri konuşması veya performans ölçümü değildir. Ajanın bağlanacağı sistemler (takvim, CRM, kargo vb.) kuruluma göre değişir.
Kullandığınız araçlarla birlikte çalışır
Sık bağladığımız sistem türlerinden örnekler. Hangi entegrasyonun mümkün olduğunu analiz görüşmesinde kullandığınız yazılıma bakarak netleştiriyoruz.
Müşteriyle iletişim kanalı
siborg ajanı
Cihaz durumu sorusunu servis kaydından cevaplar; durum değişince müşteriye bildirim gönderir.
Arıza teşhisi, fiyat onayı ve garanti kararı: ekibinizde
Servis kaydı burada güncellenir
Kontrol sizde kalır
Fiyat yaklaşımı
Paketler tek seferlik kurulum + aylık yönetilen hizmet modeliyle çalışır. Başlangıç paketi ₺9.900/ay, tek seferlik kurulum ₺29.900. Birden fazla kanal, iş akışı otomasyonu veya özel entegrasyon gerekiyorsa AI Profesyonel (₺19.900/ay), AI Business (₺34.900/ay) ya da Kurumsal / Özel (₺49.900/ay’dan başlayan) paket; kapsam ücretsiz analizde netleşir.
Sıkça sorulan sorular
Kendi kayıt sistemimle çalışır mı?
Tahsilat hatırlatması nasıl çalışıyor?
Bunu gerçekten kullanıyor musunuz?
Fiyat onayı gibi kararları kim veriyor?
Servisinizde “Cihazım hazır mı?” sorusunu nasıl azaltacağınızı görün
6 kısa soruyu yanıtlayın; hangi işlerin yapay zekâya ve otomasyona devredilebileceğini birlikte görelim. Ücretsiz, taahhütsüz.