Restoran ve Kafeler İçin WhatsApp Sipariş ve Rezervasyon Otomasyonu
Müşteriniz WhatsApp'a yazsın; yapay zekâ asistanı menüyü paylaşsın, siparişi alsın, masayı ayırsın. Yoğun saatte telefon ve mesajlar beklemesin, ekip mutfağa ve salona odaklansın.
- Sorun
Rezervasyonlar deftere elle yazılıyor, onay unutuluyor
- Müşteri · WhatsApp
Bu akşam 4 kişilik masa var mı? Menüde vegan seçenek var mı?
- Ajan · niyet tespiti
rezervasyon + menü sorusu
- Sistem · aksiyon
- Rezervasyon: 4 kişilik: 2 saat seçeneği
- Menü: vegan işaretli ürünler listelendi
- Sonuç
Rezervasyon ve menü sorusu tek mesajda cevaplandı; onay gelince masa ayrılacak.
Restoran WhatsApp otomasyonu ne yapar?
Müşterinin WhatsApp mesajından sipariş ve rezervasyon alır, menüyü paylaşır, açık saat ve paket servis sorularını 7/24 cevaplar. Siparişler WhatsApp'a, mutfak ekranına veya panele düşer; menü ve fiyatlar QR menüyle tek yerden güncellenebilir. Masa rezervasyonuna otomatik onay mesajı gider. Kayıtlı bilginin yetmediği alerji ve içerik soruları ile şikâyet ve telafi konuşmaları ekibe aktarılır.
Bugün ne oluyor, sistem kurulunca ne değişiyor?
Bugün
- Yoğun saatte telefon ve WhatsApp mesajları cevapsız kalıyor
- "Bugün açık mısınız, paket servis var mı?" soruları gün boyu tekrar ediyor
- Rezervasyonlar deftere elle yazılıyor, onay unutuluyor
- Menü ve fiyat değişikliği her kanalda ayrı güncelleniyor
Kurulumdan sonra
- WhatsApp'tan sipariş alma ve mutfağa / panele iletme
- Masa rezervasyonu ve otomatik onay mesajı
- Menü, açık saat ve paket servis sorularına 7/24 cevap
- QR menüyle entegrasyon: menü ve fiyat tek yerden güncellenir
Kimler için uygun, hangi işler ekibinizde kalır?
Kimler için uygun
- Restoran, kafe ve paket servis yapan işletmeler
- Rezervasyonu telefonla veya defterle alan mekânlar
- Menüsü ve fiyatları sık değişen işletmeler
Ekibinizde kalan işler
- Alerji ve içerik soruları: kayıtlı bilgi yetmiyorsa ekibe aktarılır
- Şikâyet, iade ve telafi kararları
- Grup ve organizasyon rezervasyonlarında özel koşullar
Sistemin devraldığı işler
Sipariş
WhatsApp siparişini alır, mutfağa veya panele iletir.
Rezervasyon
Masa uygunluğunu kontrol eder, onaylar, hatırlatır.
Sık sorular
Menü, açık saat, paket servis, adres.
Duyurular
Yeni menü ve kampanya duyurusu (WhatsApp kuralları ve müşteri onayıyla).
Analizden yayına dört adım
Görüşme
İşletmenizi ve en çok gelen soruları dinliyoruz.
Demo
Kendi menünüzle çalışan bir demo hazırlıyoruz.
Kurulum & eğitim
Asistanı kuruyor, ekibinize öğretiyoruz.
Takip
Aylık raporla neyin işe yaradığını birlikte görüyoruz.
Konuşmadan önce deneyin
Aşağıdaki sohbet, asistanın bir rezervasyon ve menü sorusunu nasıl karşıladığını gösteren örnek bir senaryodur.
Örnek senaryo: akşam rezervasyonu — gerçek müşteri konuşması değildir.
Kendi müşteri mesajınızla deneyin
Sektörünüzün senaryosu açık geliyor. Bir müşteri mesajı yazın; yapay zekânın, sistemin ve insanın payına düşen işler ayrı gösterilir.
Bu akşam 4 kişilik masa var mı? Menüde vegan seçenek var mı?
Bu akşam 20:00 ve 21:30'da 4 kişilik masa var. Menümüzde 3 vegan seçenek bulunuyor, listeyi ekliyorum. Hangi saate yazalım?
- AjanNiyet tespitirezervasyon + menü sorusuYapay zekâ
- RezervasyonMasa uygunluğu4 kişilik: 2 saat seçeneğiSistem
- MenüBilgi bankasıvegan işaretli ürünler listelendiSistem
- WhatsAppYanıt gönderildisaat seçenekleri + menüMesaj
- HatırlatmaPlanlanacakonaydan sonra rezervasyon hatırlatmasıSistem
Sonuç: Rezervasyon ve menü sorusu tek mesajda cevaplandı; onay gelince masa ayrılacak.
Örnek senaryodur; gerçek müşteri konuşması veya performans ölçümü değildir. Ajanın bağlanacağı sistemler (takvim, CRM, kargo vb.) kuruluma göre değişir.
Kullandığınız araçlarla birlikte çalışır
Sık bağladığımız sistem türlerinden örnekler. Hangi entegrasyonun mümkün olduğunu analiz görüşmesinde kullandığınız yazılıma bakarak netleştiriyoruz.
Müşteriyle iletişim kanalı
siborg ajanı
Rezervasyon ve sipariş talebini alır, kayda geçirir ve müşteriye onay mesajı gönderir.
Kayıtlı bilginin yetmediği alerji soruları, şikâyet ve telafi: ekibe aktarılır
Sipariş ve rezervasyon burada işlenir
Kontrol sizde kalır
Fiyat yaklaşımı
Paketler tek seferlik kurulum + aylık yönetilen hizmet modeliyle çalışır. Başlangıç paketi ₺9.900/ay, tek seferlik kurulum ₺29.900. Birden fazla kanal, iş akışı otomasyonu veya özel entegrasyon gerekiyorsa AI Profesyonel (₺19.900/ay), AI Business (₺34.900/ay) ya da Kurumsal / Özel (₺49.900/ay’dan başlayan) paket; kapsam ücretsiz analizde netleşir.
Sıkça sorulan sorular
Mevcut QR menümle çalışır mı?
Siparişler nereye düşüyor?
Teknik bilgi gerekiyor mu?
Kampanya mesajı gönderebilir miyim?
Sipariş ve rezervasyon mesajlarınızın nasıl otomatikleşeceğini görün
6 kısa soruyu yanıtlayın; hangi işlerin yapay zekâya ve otomasyona devredilebileceğini birlikte görelim. Ücretsiz, taahhütsüz.